تواصل معنا

يمكنك تتبع حالة طلبك بسهولة من خلال رابط التتبع المُرسل إلى بريدك الإلكتروني أو عبر رسالة الواتساب عند إتمام الشحن. إذا تجاوز الطلب الوقت المتوقع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وتزويدنا برقم الطلب لنقوم بمتابعة الأمر مع شركة الشحن فوراً.

عادةً، تتوقف عمليات الشحن والتوصيل خلال أيام العطل الرسمية والأعياد الوطنية في سلطنة عمان التزاماً بأوقات عمل شركات التوصيل المعتمدة لدينا. يتم استئناف معالجة وتوصيل الطلبات في أول يوم عمل يلي العطلة.

نعم، بكل تأكيد! نحن نوفر خدمة التوصيل لتشمل كافة محافظات وولايات سلطنة عمان، من مسندم شمالاً وحتى ظفار جنوباً، لنضمن وصول معدات التخييم إليك أينما كانت وجهتك القادمة

تتوفر خدمة التوصيل في اليوم التالي للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة [أضف وقت، مثلاً: 2:00 ظهراً]، وتقتصر غالباً على محافظة مسقط والولايات القريبة منها. أما بالنسبة لباقي المحافظات والمناطق، فيستغرق التوصيل عادةً من يومين إلى 4 أيام عمل.

يُفضل تواجدك شخصياً لاستلام الطلب والتأكد من المعدات، ولكن في حال عدم تمكنك من ذلك، يمكنك تفويض أحد أفراد العائلة أو الاستقبال لاستلامه نيابةً عنك. سيقوم مندوب التوصيل بالتواصل معك هاتفياً مسبقاً لترتيب الوقت والمكان الأنسب للتسليم.